Prodaja iz uradne slovaške distribucije

Izdelke Vaillant in Protherm prodajamo iz uradne slovaške distribucije

Brez sivega uvoza! Za kaj torej gre?

Proizvajalec kondenzacijskih kotlov Vaillant in Protherm za evropske trge izdeluje več različic teh kondenzacijskih ali plinskih kotlov.

Te različice enakih naprav se med seboj pogosto razlikujejo. Lahko so prilagojene določenemu trgu, kar pomeni, da izpolnjujejo druge tehnične parametre in standarde, ki jih zahtevajo druge države EU. Na primer drugačen tlak plina, izvedbo dimovoda, varnostne parametre ali drugačno priloženo dodatno opremo.

Nekateri prodajalci in različne spletne trgovine lahko te izdelke kupijo neposredno pri proizvajalcu in jih ponujajo z drugačnimi tehničnimi parametri, namenjene drugemu trgu, kot je slovaški ali češki.

Kako prepoznam, da spletne trgovine ponujajo kotle Protherm in Vaillant, ki niso namenjeni našemu slovaškemu trgu?

V spletni trgovini ni nobene izvirne fotografske in dokumentacijske vsebine proizvajalca.
To pomeni, da spletna trgovina nima izvirnih fotografij izdelkov Protherm in Vaillant.
Pri izdelkih nima objavljenih nobenih tehničnih parametrov z opisom proizvajalca.
(spletna trgovina nima dovoljenja proizvajalca za objavo tega gradiva)

Sedež in naslov za izdajo računov spletne trgovine sta v drugi državi kot na Slovaškem, čeprav izdelke ponuja v naših državah.

Pogosto zelo sumljiva ponudba.

Kako je z reklamacijo kotla Protherm in Vaillant, ki ni primeren za slovaški in češki trg?

Glavna slabost je v tem, da kotla ni mogoče reklamirati pri proizvajalcu, temveč le prek zadevnega prodajalca. Ti morajo po zakonu zagotavljati servis, ki večinoma poteka prek nepooblaščenih servisnih podjetij. Z reklamacijami pri teh prodajalcih so pogosto težave. Ti prodajalci imajo včasih v splošnih pogojih določen daljši rok za rešitev reklamacije. Kotel je mogoče dati popraviti tudi v pooblaščenem servisu, vendar mora to popravilo lastnik plačati sam.

Zaradi težav z reklamacijami prodajalci pogosto menjajo upravljavca trgovine in zgodi se, da takrat, ko se vam naprava pokvari, vaš prodajalec morda ne obstaja več. Uveljavljanje garancijskega servisa je potem lahko zahtevno.

Prodajalci imajo lahko tudi standardni garancijski rok skrajšan z dveh let na krajšega. Kotel se lahko pri njih prodaja v posebnem zakonskem režimu kot rabljeno blago.

Drugi kondenzacijski in plinski kotli drugih znamk(razen zgoraj navedenih) se pri nas ne izdelujejo. Zato je zelo malo verjetno, da bi se ponujal tak sivi uvoz.